상생페이백이란? FAQ 30문 30답: 최대 30만 환급 (2025년)
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| 2025년 상생페이백 FAQ |
상생페이백은 2025년 9~11월 국내 카드 사용액이 2024년 월평균보다 늘어난 ‘증가분’의 20%를 월 10만 원, 총 30만 원 한도에서 디지털 온누리상품권으로 돌려주는 정부 환급 프로그램입니다.
전통시장·상점가 등 골목상권 이용을 유도해 내수 회복과 소상공인 매출 증대를 함께 노리는 정책이에요.
효율적으로 혜택을 받으려면 신청 시기, 인정·제외 업종, 지급 일정, 정산
방식(추가지급·환수) 같은 디테일을 정확히 이해하는 게 핵심입니다.
핵심 요약
- 기간: 2025년 9~11월(3개월) / 산식: (해당 월 카드사용액 − 2024년 월평균) × 20%
- 한도: 월 최대 10만 원, 3개월 총 30만 원 / 지급: 다음 달 15일마다 디지털 온누리상품권
- 대상: 2024년 국내 카드 사용 실적 있는 만 19세 이상(내·외국인) / 유효기간: 5년
- 사용처: 전통시장·상점가 등 디지털 온누리 가맹점(약 13만 곳) / 제외: 온라인몰·배달앱(비대면), 백화점·아웃렛·대형마트·대기업 직영 등
신청·지급
- 신청기간: 9/15~11/30 온라인(상생페이백 누리집). 첫 주는 출생연도 끝자리 5부제 운영.
- 대상: 2024년 국내 카드 실적이 있는 만 19세 이상(내·외국인). 법인카드는 제외.
- 지급일: 9월분→10/15, 10월분→11/15, 11월분→12/15. 카드 매입 지연·취소는 다음 달에 추가지급/환수.
- 사용: 디지털 온누리상품권 앱 수령 후 전통시장·상점가 가맹점에서 결제. 유효기간 5년.
- 소급: 11/30까지 신청하면 9~10월분 증가분도 반영되어 12/15에 함께 수령 가능.
FAQ 30문 30답
Q1. 얼마나 돌려받나요?
A. (해당 월 카드사용액 − 2024년 월평균) × 20%를 돌려받습니다. 월 10만 원, 3개월 총 30만 원 상한이며, 증가분이 0이면 지급도 없습니다.
Q2. 증가분은 어떻게 계산하죠?
A. 카드사 합산 월 사용액에서 2024년 월평균을 뺀 금액입니다. 예: 월평균 80만 원, 10월 120만 원 사용 → 증가분 40만 × 20% = 8만 원 환급.
Q3. 언제, 어디서 신청하나요?
A. 9/15~11/30 ‘상생페이백’ 누리집에서 1회 신청합니다. 첫 주는 5부제(출생연도 끝자리)로 접속 혼잡을 줄입니다.
Q4. 신청은 한 번이면 끝인가요?
A. 네. 한 번 신청하면 9~11월 3개월이 자동 반영됩니다. 신청 후에도 사용액은 계속 집계됩니다.
Q5. 언제 지급되나요?
A. 9월분 10/15, 10월분 11/15, 11월분 12/15. 매입 지연·취소건은 다음 달 정산으로 추가지급 또는 환수됩니다.
Q6. 무엇으로 받나요?
A. 디지털 온누리상품권으로 지급됩니다. 앱 회원가입·본인인증을 미리 완료하면 수령이 빠릅니다.
Q7. 유효기간과 사용처는?
A. 유효기간은 5년. 전통시장·상점가 등 디지털 온누리 가맹점(약 13만 곳)에서 사용할 수 있습니다.
Q8. 온라인 결제도 인정되나요?
A. 전자상거래(온라인몰·배달앱) 결제는 제외입니다. 실물 단말기에서 이뤄지는 대면 카드결제만 인정돼요.
Q9. 백화점·아웃렛·대형마트는 가능?
A. 제외 업종입니다. 기업형 슈퍼마켓(SSM)도 제외이므로 동네 슈퍼·시장 위주로 결제하세요.
Q10. 프랜차이즈 매장은 어떻게 보나요?
A. 대기업 ‘직영’ 매장은 제외가 원칙입니다. 가맹점은 조건에 따라 포함될 수
있으니 현장 안내문을 확인하세요.
Q11. 현금·계좌이체·상품권 결제는요?
A. 카드 외 결제수단은 실적에서 제외됩니다. 상생페이백은 ‘카드 사용 증가’가 전제입니다.
Q12. 간편결제는 포함되나요?
A. 카드 기반 대면 결제라면 보통 인정되지만, 처리 방식에 따라 달라질 수 있어 단말기 ‘카드 삽입/터치’ 결제를 권장합니다.
Q13. 해외 결제도 반영되나요?
A. 아니요. 국내 가맹점 결제만 인정됩니다. 해외 사용액은 제외예요.
Q14. 여러 카드사를 동시에 써도 되나요?
A. 됩니다. 국내 신용·체크카드 사용액을 전부 합산해 증가분을 계산합니다.
Q15. 가족카드 실적은 누구에게 잡히나요?
A. 일반적으로 이용 명의자 기준으로 집계됩니다. 카드사마다 집계 방식이 다를 수 있어 고객센터 확인이 안전합니다.
Q16. 할부 결제는 어떻게 반영되나요?
A. 승인 월 기준으로 반영됩니다. 취소·부분취소 시 다음 달 정산에서 차감될 수 있어요.
Q17. 2024년 카드 실적이 없으면?
A. 비교 기준(월평균)이 없어 대상에서 제외됩니다. 올해만 사용을 늘려도 증가분을 계산할 수 없어요.
Q18. 외국인도 신청 가능한가요?
A. 네. 2024년 국내 카드 사용 실적이 있고 만 19세 이상이면 가능합니다.
Q19. 늦게 신청해도 이전 달을 받을 수 있나요?
A. 11/30까지 신청하면 9~10월분 증가분도 소급 반영되어 12/15에 함께 지급됩니다.
Q20. 다른 정부 소비쿠폰과 중복되나요?
A. 이중 지원은 방지됩니다. 중복 사업과 충돌 시 하나만 인정될 수 있어요.
Q21. 키오스크·테이블오더 결제는?
A. 비대면·온라인 처리로 분류될 수 있어 제외 위험이 큽니다. 카운터 대면 결제를 권장합니다.
Q22. 배달앱 주문은요?
A. 앱 내 결제는 제외입니다. 매장 방문 대면 결제로 전환하면 인정 가능합니다.
Q23. 환급이 안 들어왔어요. 왜 그럴까요?
A. 카드 매입 지연·취소 반영 등이 원인일 수 있습니다. 다음 지급분에서 추가지급되거나 정산 후 반영됩니다.
Q24. 환수는 언제 어떤 방식으로 되나요?
A. 과다지급분은 다음 달 지급분에서 자동 차감됩니다. 지급분이 없으면 디지털 온누리 앱 동의 후 환수 절차가 진행됩니다.
Q25. 내 예상 환급액은 어디서 확인하죠?
A. 상생페이백 누리집 ‘나의 사용·증가분’ 메뉴에서 확인합니다. 카드사별 집계 지연분도 표시돼요.
Q26. 온누리 가맹점은 어떻게 찾나요?
A. 디지털 온누리 앱의 ‘가맹점 찾기’에서 지역·업종별로 조회할 수 있습니다. 지도 기반 검색이 편리합니다.
Q27. 지급된 상품권과 내 충전분, 어떤 게 먼저 쓰이나요?
A. 보통 지급된 페이백 상품권이 우선 차감됩니다. 앱 잔액 화면에서 차감 순서를 확인하세요.
Q28. 휴대폰을 바꾸면 잔액은 어떻게 되나요?
A. 앱 재설치 후 동일 계정으로 로그인하면 잔액이 복원됩니다. 본인인증을 유지하세요.
Q29. 상생소비복권 같은 연계 이벤트도 있나요?
A. 시즌별 별도 공지가 열리곤 합니다. 응모 시기·조건·경품 지급은 해당 공지에서 확인하세요.
Q30. 가장 중요한 실전 팁 한 가지?
A. ‘대면 카드결제’ 위주로 사용하고 제외 업종을 피하세요. 월말에 일시적으로
몰아 쓰기보다 3개월 고르게 쓰면 한도 소진·정산 변동에 덜 민감합니다.
마무리
상생페이백의 핵심은 ‘증가분 20% 환급’과 ‘월 10만·총 30만 상한’, ‘대면 카드결제 중심’입니다. 신청(9/15~11/30)과 지급(매월 15일), 제외 업종·비대면 결제 배제를 기억하고, 온누리 가맹점 활용도를 높이면 체감 혜택을 극대화할 수 있습니다. 위 체크리스트를 따라놓으면 놓침 없이 받을 수 있어요.